おはようございます。中島です。
私事ですが、今年の7月より携帯を楽天モバイルに変更しました。
プライベート用と仕事用で携帯を分けていないため、HPのお問い合わせ先の電話番号は私の携帯番号になっています。
使い始めて2ヶ月くらい経って発覚したのですが、私に電話をしても
『プルプルプル…』と鳴りもせず、私の携帯に通知も来ていない という現象が多々起こるようになりました。
この現象についての対処法の記事があったので参考までに..
https://www.sunmattu.net/smartphone/39531
今まではソフトバンクを使っていたので、回線が安定しており不備はなかったのですが
もしかしたら、お客様からのお問い合わせ電話に着電できていないケースがあるかもしれません(泣)
大変恐れ入りますが、そういった場合はメールもしくは公式LINEからご連絡いただけますと幸いです。
ご不便おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
中島
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